Política de Privacidade — Tratativa PRO
Última atualização: 10 de junho de 2026 · LGPD (Lei 13.709/2018)
Esta política explica como o Tratativa PRO (sgq.valeriamoura.com), da marca Valéria Moura · Gestão da Qualidade (Leval Serviços), trata dados pessoais.
1. Papéis no tratamento
- Dados da conta e da assinatura (nome, e-mail, dados de cobrança): atuamos como controladores;
- Dados inseridos pela sua empresa no sistema (não conformidades, auditorias, nomes citados em registros): a empresa assinante é a controladora e nós atuamos como operadores, tratando os dados apenas para prestar o serviço.
2. O que coletamos
| Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, e-mail e senha (criptografada) | Criar e autenticar a sua conta | Execução de contrato |
| Nome da empresa e registros do SGQ | Prestar o serviço contratado | Execução de contrato |
| Dados de pagamento (processados pela Eduzz) | Cobrança da assinatura | Execução de contrato |
| Cookies de análise e marketing (na página de vendas, mediante consentimento) | Medir desempenho do site e dos anúncios | Consentimento |
Não vendemos dados pessoais. Dentro do sistema, não usamos cookies de publicidade — apenas o necessário para a sessão funcionar.
3. Isolamento entre empresas
Os dados de cada empresa são isolados por regras de segurança aplicadas no próprio banco de dados (Row Level Security): um usuário só acessa os dados da empresa à qual pertence.
4. Onde os dados ficam (suboperadores)
- Supabase / AWS — banco de dados e autenticação, região São Paulo (Brasil);
- Vercel — hospedagem da aplicação;
- Cloudflare — DNS do domínio;
- Eduzz — processamento de pagamentos;
- Google Analytics e Meta — métricas da página de vendas, apenas com o seu consentimento no banner.
5. Segurança
Conexões criptografadas (HTTPS/TLS), senhas armazenadas com criptografia de mão única, controle de acesso por empresa e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é 100% imune; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.
6. Retenção e exclusão
- Dados da conta e do sistema: mantidos enquanto a assinatura estiver ativa;
- Após o cancelamento: os dados permanecem disponíveis por um período razoável para eventual reativação e podem ser excluídos definitivamente mediante solicitação do administrador da empresa;
- Registros fiscais e de cobrança: mantidos pelos prazos legais.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Canal do titular: levalservicos@gmail.com. Para dados inseridos pela sua empresa no sistema, direcione o pedido também ao administrador da empresa (controladora).
8. Cookies na página de vendas
O banner de consentimento permite aceitar, recusar ou personalizar cookies de análise (Google Analytics, mapa de calor) e de marketing (Meta Pixel). A escolha pode ser refeita limpando os dados do site no navegador.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.